카카오페이 인증은 카카오페이, 카카오계정 및 업비트에 등록된 회원님의 정보가 모두 일치해야만 인증이 가능하며 본인의 카카오톡에서만 작동합니다.
아래 경로를 참고하여 각각에 등록된 정보가 모두 일치하는지 확인하시기 바랍니다.
불일치한 경우, 정보가 모두 일치하도록 변경하신 후 카카오페이 인증 시도를 요청드립니다.
* 카카오계정
・ 명의 확인
[카카오톡] - [우측 하단(●●●)] - [우측 상단 (톱니바퀴 ⚙︎)] - [카카오계정] - [내정보 관리] - [이름]
・휴대전화 번호 확인
[카카오톡] - [우측 하단(●●●)] - [우측 상단 (톱니바퀴 ⚙︎)] - [카카오계정]
* 카카오페이
・명의 및 휴대전화 번호 확인
[카카오톡] - [우측 하단(●●●)] - [왼쪽 상단 ‘pay’ 버튼] - [톱니바퀴 ⚙︎ 버튼] - ['실명/닉네임' 또는 프로필 클릭]
* 업비트
・ PC 웹
[MY] - [마이페이지] - [내정보] - [개인정보 관리] - [개인정보 변경]
・ 모바일 앱
[내정보] - [회원정보] - [개인정보 관리]
정보는 일치하는데 카카오페이 인증이 되지 않는다면 사용하시는 휴대전화의 소프트웨어, 카카오톡, 업비트 앱을 모두 최신 버전으로 업데이트 하신 후 PC 웹 크롬 브라우저에서 업비트로 접속하여 인증을 시도하시기 바랍니다.
안내드린 조회 경로는 회원님들의 편의를 위해 제공해드리는 참고용입니다.
회원님의 이용 환경과 상황에 따라 실제 앱에서의 경로가 상이할 수도 있으니 자세한 경로는 카카오페이 고객센터(1644-7405)로 문의하시기 바랍니다.
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