카카오톡 앱에서 카카오페이 채널의 알림톡 받기 설정이 차단되어 있으면 카카오페이 인증 메시지가 수신되지 않습니다.
아래 경로에 따라 차단 여부를 확인하시고 차단된 경우라면 차단을 해제하신 후 인증 재시도 부탁드립니다.
카카오페이 채팅방 내 상단에 ‘알림톡 차단’ 문구가 확인되어야 알림톡을 받을 수 있습니다.
1. 카카오페이 알림톡 차단 버튼을 확인할 수 없는 경우, 즉 카카오페이가 채널 추가된 경우에는 아래 경로에 따라 카카오페이 채널을 차단시킨 후 2번을 참고하여 차단 상태를 해제하시면 알림톡을 수신할 수 있습니다.
[카카오톡 앱 실행] - [우측 상단 돋보기] - [검색 창에 '카카오페이' 검색] - [카카오페이 채팅방 클릭] - [우측 집 모양 아이콘 클릭] - [우측 상단 ‘Ch’가 적혀있는 말풍선 클릭] - [차단]
2. 카카오톡에서 카카오페이 채널의 알림톡이 차단되었다면 카카오페이 인증 메시지를 수신할 수 없습니다.
카카오페이 채널의 알림톡 상태를 확인하신 뒤 인증을 다시 시도하시기 바랍니다.
* 카카오페이 알림톡 상태 확인 방법
카카오페이 채널의 채팅방 내 우측 상단 버튼 상태를 확인하세요.
・ ‘알림톡 차단‘으로 표시된 경우
인증 메시지를 받을 수 있는 상태입니다.
・ ‘알림톡 받기‘로 표시된 경우
인증 메시지를 받을 수 없는 상태입니다.
‘알림톡 받기’ 버튼을 눌러서 ‘알림톡 차단‘으로 표시되도록 전환하셔야 합니다.
※ 카카오톡에서 업비트 차단 여부를 확인하시는 것이 아니라 카카오페이 채널에서 알림톡 차단 여부를 확인하셔야 합니다.
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