아래의 상황에서는 네이버 인증이 실패됩니다.
1. 네이버 인증서 발급 후 휴대기기의 잠금 정보(지문, 얼굴 인식 등)를 변경 또는 삭제한 경우
- 인증서 사용이 불가하니 재발급을 진행해 주세요.
- 휴대기기의 잠금 정보를 변경 또는 삭제 후 동일한 정보로 잠금을 설정하여도
기존 인증서 사용이 불가하니 인증서를 재발급 받으시기 바랍니다.
2. 백업해둔 네이버 앱을 동기화하여 사용하는 경우
- 네이버 앱을 삭제 및 재설치 후 인증서 재발급을 진행해 주세요.
3. 지문 인식이 불가한 경우
- 노트4를 포함한 일부 삼성 갤럭시 모델에서 해당 증상이 발생할 수 있으니
백업 비밀번호*로 인증을 진행해 주시기 바랍니다.
* 백업 비밀번호란 ?
휴대기기의 잠금 화면(지문, 얼굴 인식 등) 등록 이전에 설정한 비밀번호(패턴, PIN 등)를 말합니다.